【am730 專欄】「虛擬世界」的實習體驗

早前中小學、幼稚園提早「放暑假」,但大學的課程繼續,一班大學生很快就會迎來他們的暑假實習時間,疫情變幻莫測,還未知道今年他們的實習會以實體的方式還是網上的形式進行。

在「虛擬世界」裡當社區實習,也可虛實並重

而最近我們亦辦了一個社區實習計劃,由2月開始到5月,剛好碰上疫情的高峰期,難以安排實體的會面,只能透過網上的形式進行。老實說,在開始計劃的時候,其實我們信心不大,畢竟疫情下變數太多,難以安排實體的會面,實在不肯定計劃是否吸引,也不肯定學生的投入程度如何,但出乎意料地,在在這個虛擬實習計劃出爐後,就順利收到了數十個學生報名,在面試期間也感受到他們的熱誠。

如是者,我們就安排了這班學生到不同的社會創新機構、項目裡面實習,有的為基層學童安排了WhatsApp功課班,有的在學習數碼營銷,計劃為香港的小店宣傳,也有的在研究後疫情的社區規劃,為之後的世界經濟論壇沙龍活動準備。當中,最近就有一班同學參與了一場TEDx演講大會的籌備,因為疫情關係,所有溝通都只能透過網上進行,對他們來說,實在是一個「虛擬世界」的實習體驗。有個學生就笑說,他剛在原宇宙買了一塊土地,之後慶功可以在那裡BBQ。

所謂的虛擬實習,不論是透過網上的形式接觸社區,還是學員之間的互動,其實也可以虛實並重,重要的,是我們怎樣設計整個實習的流程和細節。

如何加強 虛擬實習 的成效?

實習,是大學教育裡面一個重要的部份,但在疫情下,這種互動的協作好像變得更為困難。如何建立互信,加強他們對於機構的信任、認同也是他們投入與否的關鍵。《哈佛商業評論》就有提到積極聆聽的重要性,在實習之前,其實機構可以透過問卷了解學生的期望、強弱項,中期的時候則可透過聚焦小組甚至安排Coaching來引導學員參與,最後在實習計劃完成後再去檢討成效。另外,由於虛擬實習比較難以有充足的交流,機構其實也可以重新思考工作的流程,盡量把項目拆散,讓每個學生都有機會擔任一個小項目的負責人,然後由他們安排其他學生工作,既可以加強他們的投入度,也可以讓不同的學生都有機會學習如何管理項目,進一步釋放他們的潛能,同時也可以提升虛擬實習的成效,提升機構的生產力,可說是一個雙嬴方案。

原文載於《am730》社創生力軍專欄